Sobre este episodio
Joeli Coste es la prueba viviente de que tu punto de partida no determina hasta dónde puedes llegar.Nació en República Dominicana, en un entorno humilde, y siendo adolescente emigró a Nueva York sin hablar inglés, sin contactos y sin garantías. A partir de ahí se fue abriendo camino en el mundo del retail y la moda, trabajando en tiendas y marcas internacionales donde el servicio, las ventas y el manejo de gente no eran teoría, sino supervivencia diaria.A lo largo de los años fue ocupando posiciones importantes en empresas de peso como GAP, TOPSHOP, Nike y luego en el universo del lujo y ultra lujo con marcas como Armani y Gucci, adentrándose cada vez más en temas de liderazgo, recursos humanos y experiencia del cliente.En un punto de su carrera llega a Vaynermedia, la agencia de Gary Vaynerchuk, donde se le termina de instalar una idea clave: si no cuentas tu historia y no creas contenido, prácticamente no existes en el mapa actual. Ahí conecta todo: servicio, talento humano, cultura, marca y narrativa.Más de 20 años después, la vida la trae de vuelta a República Dominicana con una maleta cargada de experiencia global y una mirada diferente sobre lo que significa servir, liderar y construir equipos. Desde aquí lanza su consultora Efecto Servicio, con la misión de elevar la cultura de servicio y la forma en que las empresas se relacionan con su gente y con sus clientes.En este episodio hablamos de origen, migración, trabajo duro, liderazgo, lujo, contenido y oportunidad.De cómo el servicio —bien entendido— puede cambiar una carrera, una empresa y hasta un país.
