¿Cómo podemos ser mejores todos los días? ¿Cómo se mantiene la excelencia en un entorno cambiante? ¿Existe alguna fórmula o principios universales para gestionar la calidad? Conocemos la gestión de calidad de las empresas y sus principios pero ¿cómo podemos aplicarlos a nuestras vidas personales y profesionales? ¿Qué es la filosofía Kaizen y cómo se relaciona con el mejoramiento continuo? Para responder a estas preguntas conversamos con Otto Justo, Director de Calidad y Excelencia Organizacional de APAP, con una amplia experiencia en gestión de calidad y mejoramiento continuo y excelencia organizacional. Su trabajo y el de sus colaboradores se han visto materializados en cada Semana de la Calidad, celebrada por APAP, y en cada premio a la excelencia que ha recibido la institución, entre otros logros. Este podcast es producido y grabado por la Asociación Popular de Ahorros y Préstamos de la República Dominicana, APAP. Todos los derechos son reservados. ¡Síguenos en las redes sociales @asocpopular y conecta con nosotros! Las opiniones expresadas en cada capítulo son exclusivas de las personas que participan, por lo que representan únicamente el criterio de quienes las emiten, no pudiéndose interpretar que las mismas necesariamente reflejan posiciones, criterios, lineamientos o políticas oficiales de APAP. Cualquier juicio o criterio ofrecido en cada entrega se dispone para fines de reflexión, estudio y consideración del oyente, por lo que se invita a todos los interesados a profundizar en los tópicos de su atención.