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Servicio Memorable con Jorge Brito

En Servicio Memorable tenemos conversaciones poderosas sobre servicio al cliente, ventas, negocios y emprendimiento. Una mezcla de estrategias, tácticas y herramientas para llevar tu experiencia del cliente al próximo nivel. Jorge Brito es Speaker, consultor y fundador de @ClienteRD la consultora de servicio al cliente líder en implementación de cultura de servicio memorable. Consultor de más de 90 empresas y escritor en temas de servicio, ventas y emprendimiento. Producido por ClienteRD

20- 7 errores de servicio al cliente que te están haciendo perder clientes / ClienteRD

Los errores sin letales en servicio al cliente, nos hacen perder su preferencia y que la competencia...

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19- Las 7 frases más odiadas por los clientes / ClienteRD

Existen frases que se utilizan en el día a dia, muchas hasta son parte de la experiencia de servicio...

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18- 7 Detalles que los clientes valoran más que el precio / ClienteRD

El miedo al precio puede hacer que termines vendiendo muy barato siempre, hoy te mostramos los detalles...

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17- 5 razones por las que tus imitadores no te robaran clientes / ClienteRD

No podrás evitar que te imiten, que te copien y hasta que intenten ser tú, es por eso que hoy te damos...

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16- 7 Secretos del servicio al cliente de Disney / ClienteRD

Una de las empresas más admiradas por la calidad de su servicio al cliente es Disney, es sorprendente...

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15- Principios de servicio al cliente vía WhatsApp / ClienteRD

Whatsapp sea convertido en una de las plataformas más utilizadas para comunicarse con los clientes,...

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14- Actitudes que debes eliminar en el servicio al cliente / ClienteRD

Existen una serie de actitudes que afectan cada día la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes,...

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13- Quién no puede ser tu cliente / ClienteRD

Hoy te mostramos las claves que definen quien no puede ser tu cliente, el proceso que debes tener claro...

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12- El servicio al cliente perfecto en 3 pasos / ClienteRD

En 3 pasos podemos dar un servicio al cliente perfecto, descubre cómo puedes ofrecerle una experiencia...

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11- Ser un profesional de servicio al cliente de clase mundial / ClienteRD

Existen claves que nos ayuda a proyectarnos como profesionales de clase mundial frente al cliente, hablamos...

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10- Claves de servicio al cliente en digital / ClienteRD

En el ámbito digital es clave mantener la experiencia memorable del cliente y así poder destacarnos...

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09 - El cliente no es tu enemigo / ClienteRD

El día a día puede hacernos caer en penar que el cliente es un enemigo, que debemos de tratarlo como...

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08- El arte de conquistar a cada tipo de cliente / ClienteRD

El arte de conquistar a cada tipo de cliente es convertirnos en maestros de la adaptación, dándole...

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07- Conviértete en un imán de clientes / ClienteRD

Conviértete en un imán de clientes, en una persona que sea la más querida por cada uno de ellos,...

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06- 3 Claves de éxito frente a clientes enojados / ClienteRD

Los clientes enojados pueden ser nuestros mayores promotores, todo dependerá de como actuemos cuando...

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05- 3 cosas que debes de cuidar frente al cliente / ClienteRD

Frente al cliente debemos de tener mucho cuidado con lo que hacemos porque pueden convertirse en nuestro...

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04 - Cuidado con confundir servicio personalizado con exceso de confianza / ClienteRD

El confundir servicio personalizado con exceso de confianza hace que perdamos clientes y hasta nos veamos...

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03 - El error de utilizar la palabra crisis en el servicio al cliente / ClienteRD

Un gran error que se comete es ligar el servicio al cliente con palabras tan negativas como lo es la...

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02- ¿Todos pueden ser mis clientes? / ClienteRD

El querer tener todos los clientes es un deseo que de entrada nos hace ir cada vez por mas, nos aleja...

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01 - ¿El cliente siempre tiene la razón? / ClienteRD

Una de las frases que más trae debate en el servicio al cliente es "El cliente siempre tiene la razón"...

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